Social Media

Social Media

Aujourd'hui nous utilisons les réseaux sociaux pour partager nos idées, nos intérêts, socialiser. Mais aussi pour communiquer avec les entreprises et les marques.

Créer une présence engageante sur les media sociaux en travaillant votre marque

est un premier pas vers votre client.

blogueurs

Un support immédiat et efficace

De plus en plus d'entreprises comprennent les avantages des réseaux sociaux en tant qu'outils facile et rapide de support et contacts clients.

Plus rapide qu'un email ou un appel

Une information à jour et pertinente

De plus en plus d'utilisateurs préfèrent les réseaux sociaux

aux autres canaux de communication ou même à un site internet

La transparence inspire la confiance

Les feedback négatifs ou les plaintes ne sont pas nécessairement quelque chose à craindre.

Ils peuvent être tournés à votre avantage. L'attention que vous porterez à vos clients est le plus important. Cela fait parti des valeurs que vous véhiculez dans votre entreprise tous les jours et qui rappèlent à vos clients pourquoi ils vous ont choisi vous.

Feedback clients constructifs

Communiquez autour de vos valeurs

Fédérer autour de vos valeurs des clients qui vous ressemblent

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Créez votre communauté

La dimension sociale des réseaux est très importante. Permettre à votre communauté de commenter et participer en créant des posts permet à ses membres de s'engager. Chacun peut interagir, s'informer et s'entre aider.

Capitalisez sur votre communauté et son expérience

La communauté a déjà bien souvent traité la réponse

Connectez vos clients entre eux, pour un effet viral

Accueillir les feedback produits et services pour toujours en apprendre plus

Boostez votre visibilité sur les media sociaux

Vos clients attendent de vous que vous soyez présents sur les media sociaux. Maintenir une présence active montre qu'en tant qu'entreprise, en tant que marque vous prêtez une grande attention à tout ce qui vous relie ou vous permet de communiquer avec vos clients.

Présence sociale engagée

Les clients mesurent votre engagement auprès des clients par le nombre d'échanges et d'interactions

Vous augmentez votre réactivité et êtes à jour

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